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专业服务 立足客户

点击数:浙江视窗 时间2020-05-22 17:23

  保险行业的发展,离不开每位具有保险意识的客户;客户的信任和支持一直是平安保险积极走向行业领先的动力源泉。

  2020年5月8日,平安客户李先生十分着急,不禁冒雨来到柜面办理业务,柜员见状急忙热情迎接,询问客户需求。沟通后得知,客户最近资金周转困难,交不起保费,想要办理退保。柜员及时登录系统查询客户信息,发现客户名下有另外一份保单可以进行保单贷款,且不影响保单的权益,柜员征求向客户办理意愿后,协助客户通过金管家线上操作,成功申请到了5万元的贷款额度,解决了客户的燃眉之急!客户连连表示感激,十分欣慰的离开了柜面!

  立足客户,从客户角度出发,及时解决客户需求,是平安人始终不变的初心;专业服务,掌上利器为客户提供便捷的受理渠道,是平安人始终追求的目标!

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