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回望精彩2019,共绘美好2020

点击数:浙江视窗 时间2019-12-27 16:16

  时间是世界上最快而又最慢,最长而又最短的。充实又温暖的2019即将逝去,但拉开2019年客户服务节序幕的新春艺术季活动场景还历历在目。

  回顾今年的客户服务活动:精彩的《开心马戏团》话剧欣赏、欢乐的“趣味运动会”、如期而至的摄影大赛和免费补发保单、线上“超级智多星”有奖竞答、中英文有声读物、精美的新春大礼包赠送等,数不胜数的精彩活动为万千家庭送去欢声笑语。活动的开展拉近了我们与客户之间的距离,多数活动的设置初衷都是为了给客户打造珍贵的亲子陪伴时光,也获得了客户的好评与认可。

  客户服务不仅仅只是开展多姿多彩的活动,更应该是从行动中渗透到我们工作的点点滴滴。作为柜面的服务人员,给客户带来最好的服务体验是我们共同追求的目标。2019年在中支领导的带领下,柜面的精神面貌焕然一新。当顾客临柜时,给顾客提供最热情的问候,送上一杯温度适宜的水,贴心准备充电器和充电宝以备顾客不时之需。如果顾客对来司路线不清楚,我们会提前准备一张图文并茂的便利贴只为给您最全面周到的服务。

  客户的满意就是对我们服务最好的认可。客户离柜时的一句肯定就是对我们工作最大的支持。2019年圆满落下帷幕,2020年我们将持续为客户提供暖心服务。(文 杭州中支/耿楠)

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