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推荐: 女性养生 身体
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智能新服务,客户更满意

点击数:浙江视窗 时间2019-07-19 11:32

  炎炎夏日,在这个连吹的风都是热的季节,当客户来柜面办理业务时,不单单要使客户感觉到身体上的凉爽,还要让客户心里感到舒心才行。

  今天来了两位客户刘女士和张先生,刘女士来到柜面,说自己名下有一份保单,但由于各种原因,以后的保费想让其配偶张先生来缴纳,听完客户的要求,柜员明白了客户想做投保人变更业务,然后请两位客户出示了身份证,登录系统,核实了一下两位客户的基本信息,确认为客户本人,之后柜员查询发现此保单投被保人为同一人,而使用的证件类型都为身份证,所以柜员推荐客户在金管家上面自助办理这项业务,这样既能尽快为客户办理业务,又能体现平安智慧客服的强大。于是在柜员的指导下客户在金管家操作办理这项业务,很快不到15分钟就为客户办理完成,客户看到这么快就办理完表示很高兴,并说自己万万没想到平安金管家原来这么强大,足不出户就能办理完业务,实在是太好了。之后柜员又为客户介绍了平安金管家其他功能,为客户推荐了线上活动,客户表示很满意,要为自己身边的朋友都推荐一下这个软件,让更多的人了解平安的强大!

  在这个处处都是科技的地方,智能已成为了生活中不可或缺的一部分,利用好智慧客服,将为客户的服务带来极大的便利和更好的体验!

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