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三方视频,便利客户

点击数:浙江视窗 时间2019-04-29 13:49

  某日下午,客户王先生通过空中门店连接办理投保人变更业务。空中客服小陈在核实业务资格人后了解到该保单需办理的新投保人为王先生的妻子李女士,该业务的受理需要两人一起申请,但目前王先生与妻子李女士异地工作。顿时王先生便着急了,告知柜员自己好不容易连上了视频,却无法办理业务。柜员小陈便告知王先生可以通过三方视办理此业务。

  王先生马上联系了李女士并再次连接空客视频,柜员小陈将三方视频连接推送给了李女士,通过简单的业务操作,柜员顺利的为王先生与李女士办理完成了投保人变更业务。

  业务办理完成后,王先生与李女士非常满意本次的业务办理,因为两人平时不在一起,通过三方视频办理业务,为两人提供了便捷服务,王先生与李女士对平安公司的服务表示赞扬!

  围绕客户的保单服务的需求为出发点,平安“黑科技”不断升级,为客户带来更极速、更贴心、更全面的服务感观,平安寿险真正成为客户的保险专家、理财的顾问和生活的助手。

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